Dr. Hirosi Sashida
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Aviso de Privacidad Integral

Clínica Sashida

Fecha de última actualización: 27 de junio de 2026

1. ¿Quién es responsable de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Clínica Sashida, S.A. de C.V. (en adelante, "Clínica Sashida", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en:

Para todo lo relacionado con tus datos personales y el ejercicio de tus derechos, hemos designado un Departamento de Datos Personales, al que puedes contactar en el correo contacto@clinicasashida.com.

Horarios de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h; sábado de 9:00 a 13:00 h; domingo cerrado.

Este Aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

2.1 Datos de identificación y contacto

Cuando nos contactas por WhatsApp, llamada telefónica o a través de nuestro perfil en Doctoralia, podemos recabar:

  • Nombre completo.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Motivo de tu consulta o mensaje.

Importante: nuestro sitio web no cuenta con formularios propios de captura de datos. La información que nos compartes la proporcionas directamente por los canales de contacto mencionados.

2.2 Datos personales sensibles (datos de salud)

Como consultorio médico, para brindarte atención tratamos datos personales sensibles, en particular datos de salud, tales como:

  • Historial clínico, antecedentes médicos y padecimientos.
  • Diagnósticos, indicaciones y notas de evolución.
  • Fotografías clínicas (incluyendo imágenes de "antes y después" con fines médicos y de seguimiento).

Estos datos sensibles se recaban únicamente durante la consulta presencial o por videoconsulta, nunca a través del sitio web. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso y por escrito (ver sección 6).

2.3 Datos de navegación

Nuestro sitio utiliza Vercel Analytics, que genera métricas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio (por ejemplo, páginas visitadas). Este servicio no utiliza cookies de publicidad ni nos permite identificarte personalmente (ver sección 8).

3. ¿Para qué usamos tus datos? Finalidades primarias

Las siguientes finalidades son necesarias para la relación entre tú y Clínica Sashida. Sin ellas no podríamos brindarte el servicio:

  • Agendar y gestionar tus citas médicas.
  • Brindarte atención médica: valoración, diagnóstico y tratamiento de cirugía plástica, estética y reconstructiva.
  • Dar seguimiento postoperatorio y continuidad de tu atención.
  • Integrar y conservar tu expediente clínico, conforme a la normativa sanitaria aplicable (incluida la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico).
  • Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales.
  • Comunicarnos contigo sobre tu atención, resultados o indicaciones.

4. Finalidades secundarias (puedes negarte)

Las siguientes finalidades no son necesarias para tu atención médica, pero nos ayudan a mejorar tu experiencia:

  • Envío de recordatorios de cita o de cuidados.
  • Encuestas de satisfacción y calidad.
  • Marketing y comunicación promocional sobre servicios, promociones o contenidos de Clínica Sashida.

Puedes negar tu consentimiento para estas finalidades en cualquier momento, sin que ello afecte tu atención médica. Para hacerlo, envía un correo a contacto@clinicasashida.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias", indicando tu nombre y el o los usos que deseas rechazar.

Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que consientes el tratamiento para estas finalidades secundarias.

5. Forma en que obtenemos tus datos

Obtenemos tus datos personales:

  • Directamente de ti, cuando nos contactas o acudes a consulta.
  • A través de la plataforma Doctoralia (Docplanner), cuando agendas una cita por ese medio.
  • De forma indirecta y anónima, mediante las métricas de navegación de Vercel Analytics.

6. Tratamiento de datos sensibles y de imágenes: consentimiento expreso

6.1 Datos de salud

De conformidad con los artículos 8, 9 y demás aplicables de la LFPDPPP, el tratamiento de tus datos personales sensibles de salud requiere tu consentimiento expreso y otorgado por escrito mediante tu firma. Este consentimiento se recaba en consulta, a través de los formatos clínicos y de consentimiento informado correspondientes.

6.2 Uso de fotografías de pacientes ("antes y después")

Clínica Sashida puede publicar fotografías de pacientes con fines de divulgación (por ejemplo, imágenes de "antes y después" en el sitio web o redes sociales) únicamente cuando el paciente lo haya autorizado de forma expresa y por escrito, mediante un documento de consentimiento específico, independiente del consentimiento de tratamiento médico.

Dicho consentimiento:

  • Es voluntario y puede revocarse en cualquier momento (ver sección 10).
  • Especifica los medios en que se podrán difundir las imágenes.
  • Puede otorgarse de forma anonimizada (sin datos que te identifiquen) cuando así lo solicites.

Aviso sobre publicidad médica: las imágenes y contenidos publicados tienen fines informativos y de divulgación. No constituyen promesa ni garantía de resultado alguno. Los resultados de cualquier procedimiento varían según cada paciente y deben valorarse de forma individual en consulta. Clínica Sashida se apega a la normativa de publicidad médica aplicable (Ley General de Salud y disposiciones de la COFEPRIS).

7. Tratamiento de datos de menores de edad

Cuando la atención involucre a personas menores de edad o bajo tutela, el tratamiento de sus datos se realizará con el consentimiento del padre, madre, tutor o representante legal, quien deberá acreditar dicha calidad.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza Vercel Analytics para obtener estadísticas de uso agregadas y anónimas. Esta herramienta:

  • No instala cookies de publicidad ni de perfilamiento.
  • No recaba datos que te identifiquen personalmente.
  • Se utiliza únicamente para entender el desempeño del sitio y mejorarlo.

Si en el futuro incorporamos cookies u otras tecnologías que traten datos personales, lo informaremos mediante la actualización de este Aviso y, en su caso, los mecanismos de consentimiento correspondientes.

Enlaces a terceros: nuestro sitio puede contener enlaces salientes a redes sociales (por ejemplo, Meta/Facebook, Instagram o TikTok) cuando llegas a nuestro sitio desde esas plataformas o accedes a nuestros perfiles. Dichas plataformas se rigen por sus propios avisos de privacidad, sobre los cuales Clínica Sashida no tiene control.

9. Transferencias y remisiones de datos

9.1 Encargados del tratamiento (remisiones)

Para operar, compartimos ciertos datos con proveedores que tratan la información por cuenta y bajo instrucciones de Clínica Sashida (encargados). Estas remisiones no requieren tu consentimiento conforme a la LFPDPPP:

  • Doctoralia / Docplanner — plataforma de agendamiento de citas.
  • Vercel — alojamiento (hosting) y analítica del sitio web.

Estos proveedores están obligados a tratar tus datos conforme a este Aviso y a guardar confidencialidad.

9.2 Transferencias a terceros

Clínica Sashida no comercializa ni vende tus datos personales. Solo podremos transferir tus datos sin requerir tu consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, entre otros:

  • Cuando lo exija una ley o autoridad competente (judicial, sanitaria, fiscal).
  • Cuando sea necesario para tu atención médica o por urgencia, por parte de profesionales de la salud.
  • Para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica contigo.

Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá tu consentimiento previo.

10. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, incluido el uso de tus fotografías.

¿Cómo ejercerlos?

Envía tu solicitud al correo contacto@clinicasashida.com, incluyendo:

  1. Tu nombre completo y un medio para contactarte.
  2. Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).
  3. La descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.
  4. Cualquier elemento que facilite localizar tus datos.

Plazos (artículo 32 LFPDPPP)

  • Te comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud.
  • Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

El ejercicio de estos derechos es gratuito (solo cubres, en su caso, gastos de envío o reproducción).

Límite por obligación legal: la cancelación u oposición sobre tu expediente clínico puede estar limitada por la obligación de conservación que imponen las normas sanitarias (por ejemplo, la NOM-004-SSA3-2012), por el tiempo que estas establezcan.

La revocación del consentimiento o la cancelación de datos no tiene efectos retroactivos y puede implicar que no podamos continuar brindándote el servicio.

11. Limitación del uso o divulgación de tus datos

Puedes solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos enviando un correo a contacto@clinicasashida.com. De proceder, te incluiremos en nuestro listado interno de exclusión.

12. Cambios al presente Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier actualización se publicará en https://drhirosisashida.com/aviso-de-privacidad, indicando la nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

13. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.